Pour connecter votre boîte mail à Mindsay, il faut d'abord disposer d'un compte administrateur, car sans ces droits la connexion ne pourra pas aboutir, ensuite vous devez ouvrir les paramètres en cliquant sur Paramètres dans le menu, puis choisir le fournisseur de votre boîte mail, sachant que Mindsay prend en charge Gmail et Outlook, et si vous utilisez Gmail vous devrez autoriser l'accès Google alors que si vous utilisez Outlook vous devrez autoriser l'accès Microsoft.
Une fois l'accès autorisé, la boîte mail est connectée. Si la connexion échoue, il est conseillé de vérifier les droits du compte avant de réessayer, et si le problème persiste après plusieurs essais vous pouvez contacter le support en indiquant le fournisseur utilisé ainsi que l'heure de la tentative. Vous pouvez ensuite ouvrir Mindsay pour retrouver vos messages.