Service relation locataire : contact téléphonique
Le service client locataire est ouvert de 09h30 à 16h30 du lundi au vendredi
Un service d'astreinte pour les urgences techniques est possible en dehors de ces horaires d'ouverture 01.40.47.55.55 (mise en relation avec l'astreinte -> tapper #1).
Demande en ligne : Une prise de rendez-vous
Les prises de rendez-vous sont gérées en interne par Elogie-Siemp et ne sont pas accessibles directement depuis l'espace locataire. Cela concerne :
EDL Entrant (état des lieux d'entrée)
EDL Sortant (état des lieux de sortie)
Régularisation de charges
Signature de bail
Visite logement
Le gardien : premier interlocuteur technique
Pour toute demande technique (panne, fuite, dysfonctionnement, etc.), le locataire doit en premier lieu contacter son gardien ou sa gardienne. Le numéro de téléphone du gardien est affiché dans le hall de l'immeuble.
Contacts selon le besoin
Gardien/gardienne : premier interlocuteur pour les problèmes techniques.
Agence : pour les rendez-vous avec les gestionnaires locatifs ou les responsables de secteurs.
Siège : pour l'envoi de courriers.