Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses à vos questions sur votre logement, votre loyer, vos démarches et vos demandes d'intervention.
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Les questions les plus posées
Modes de paiement du loyer
Les moyens de paiement acceptés, la mise en place ou l'arrêt du prélèvement automatique et les démarches en cas de double paiement.
28/10/2026Avis d'échéance et loyer
Comprendre votre avis d'échéance, l'évolution du loyer et les provisions de charges, et obtenir un duplicata de l'avis ou du bail.
28/10/2026Congé et préavis
Comment donner votre congé, ses conséquences sur le loyer, le parking et les co-titulaires, et comment le modifier.
28/10/2026Attestations
Comment obtenir une attestation de loyer, une attestation pour la CAF ou une attestation d'hébergement.
28/10/2026Demandes techniques
Qui contacter en premier, les réparations à votre charge, les contrats d'entretien et comment signaler un problème technique.
28/10/2026Contacter le bailleur
Comment joindre le service relation locataires, le gardien ou prendre rendez-vous, selon votre besoin.
28/10/2026Mon dossier de locataire
Chercher ou changer de logement
Rechercher un logement, faire une demande de mutation et en suivre le traitement.
2 articles
Entrer dans mon logement
Les informations utiles à votre arrivée : remise en état et état des lieux d'entrée.
1 article
Quitter mon logement
Donner son congé, réaliser l'état des lieux de sortie et comprendre l'arrêté de compte.
2 articles
Loyer, charges et paiements
Avis d'échéance, paiement du loyer, difficultés, aides au logement, charges et supplément de loyer de solidarité.
6 articles
Bail, attestations et documents
Attestations, assurance habitation, duplicata, documents et changements de situation liés à votre bail.
5 articles
Ma vie au quotidien
Réparations, pannes et sinistres
Qui contacter et que faire en cas de panne, de fuite, de chauffage défaillant ou de sinistre.
6 articles
Travaux, équipements et accès
Travaux dans le logement, clés, badges, portes, fenêtres et équipements de l'immeuble.
4 articles
Vivre ensemble et sécurité
Voisinage, sécurité des personnes et des biens, propreté et nuisibles.
3 articles
Mon espace locataire en ligne
Présentation de l'espace locataire, dépôt d'une demande en ligne et glossaire.
3 articles
Contacter le bailleur
Les moyens de joindre le bailleur et le gardien, et les numéros d'urgence.
2 articles
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