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Garantie et SAV
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Retourner un vélo sous 30 jours

Retourner un vélo sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre vélo Nova et être remboursé, sans justification.

Mis à jour le 4 novembre 2026

Vous retournez votre vélo sous 30 jours après la livraison et vous êtes remboursé sans avoir à vous justifier.

Conditions

  • Le vélo n'a pas été endommagé et son emballage d'origine est conservé.

  • Les accessoires fournis sont inclus.

Comment faire

  1. Demandez un retour depuis Mon compte > Mes commandes > Retourner.

  2. Imprimez l'étiquette de transport reçue par e-mail.

  3. Remettez le vélo au transporteur.

Le remboursement arrive sous 5 jours ouvrés après réception du vélo.

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