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Suivez votre colis étape par étape grâce au lien de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.

04/11/2026

La batterie ne charge plus : que faire ?

Votre batterie Nova ne charge plus : vérifiez le chargeur, la prise et le voyant avant de contacter le SAV.

04/11/2026

Que faire si le carton est abîmé

Signalez un colis abîmé à la livraison pour être remboursé ou échangé sans frais.

04/11/2026

Enregistrer mon vélo

Enregistrez le numéro de série de votre vélo pour activer la garantie et recevoir les rappels d'entretien.

04/11/2026

Gonfler vos pneus à la bonne pression

Gonflez vos pneus à 3,5 bars pour gagner en autonomie et en confort.

04/11/2026

Régler les freins de votre vélo

Vérifiez et réglez vos freins en 10 minutes pour rouler en toute sécurité.

04/11/2026