La médiatrice du locataire de Paris Habitat peut être sollicitée dès lors qu’un problème entre vous et Paris Habitat n’a pas été réglé avec vos interlocuteurs habituels ou que vous contestez la réponse faite. Elle est le dernier recours à l’amiable dans vos démarches auprès de Paris Habitat. Elle traite tout litige relatif :
au contrat de location,
à la contestation des loyers et des charges,
aux demandes de travaux et leur qualité,
à l’entretien des espaces communs.
Attention elle ne traite pas :
les demandes de changement de logement,
les conflits d’ordre privé,
les situations en procédure judiciaire suite à une décision de justice.
Focus
Quand faire appel à la médiatrice du locataire ?
Vous pouvez faire appel à la médiatrice, après échec de vos démarches préalables, à l’aide du formulaire « demande de médiation » disponible auprès des accueils de Paris Habitat ou téléchargeable ci-dessous :
Par courrier simple adressé à : La médiatrice du locataire – 21 bis, rue Claude Bernard 75253 Paris Cedex 05
Par voie électronique à l’adresse MediateurduLocataire@parishabitat.fr et joindre à votre demande tous les documents permettant l’étude de votre situation
Le formulaire “Demande de médiation locataire“
Le formulaire “Demande de médiation par l’intermédiaire d’une association de locataires“
Pour en savoir plus :