Vous pouvez régler votre séjour par carte bancaire, par e-ANCV, par chèque ou par virement. Cette page indique ce que Travelski accepte, comment payer et ce qui n'est pas possible.
Payer par carte bancaire
Travelski accepte la Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard et American Express (AMEX). Une seule carte peut être utilisée par réservation.
Le paiement est sécurisé par ADYEN, via la Banque Populaire Rives de Paris. Travelski ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.
Pour régler le solde, nous vous conseillons la carte bancaire : votre dossier est traité plus vite, le solde est débité automatiquement et vous évitez tout problème de courrier.
Important : si votre paiement est refusé, la cause la plus fréquente est le plafond de paiement fixé par votre banque. Ne revenez pas en arrière dans votre navigateur : faites une nouvelle réservation ou appelez le 04 79 96 30 69.
Payer avec des chèques vacances électroniques (e-ANCV)
Les chèques vacances électroniques (e-ANCV ou ANCV Connect, émis par l'ANCV) règlent tout ou partie du séjour, sauf les acomptes.
Pendant la réservation, ouvrez la page Paiement et utilisez le module e-ANCV.
Pour une réservation en cours avec un solde à payer, ouvrez Mon Compte, puis Régler le solde.
Les chèques vacances papier ne sont pas acceptés. Pour les utiliser, demandez leur conversion en e-ANCV sur le site de l'ANCV.
Payer avec des chèques cadeaux TIR groupe by Sodexo
Ces chèques règlent le séjour, sauf les acomptes. Envoyez-les en courrier recommandé avec accusé de réception (R3) à : Travelski.com, Service encaissements, 19 rue Emmy Noether, 93400 Saint-Ouen-Sur-Seine.
Vos chèques doivent :
être valables au moins 3 mois après leur réception ;
être détachés de leur carnet, non agrafés et non endossés ;
comporter la souche supérieure.
Travelski ne rend pas la monnaie. En cas de trop-perçu, le montant vous est rendu sous forme de bon à valoir, utilisable en une seule fois pendant 12 mois sur www.travelski.com. Un envoi non conforme entraîne 15 € de frais de gestion, sans réclamation possible.
Payer le solde par virement ou par chèque
Seul le solde d'un séjour peut être payé par virement ou par chèque. Le virement n'est possible que pour les produits Flex.
Indiquez sur le virement le nom et le prénom du contact principal, ainsi que le numéro de réservation.
Payer avec votre comité d'entreprise ou un autre organisme
Travelski accepte les chèques ou virements de votre comité d'entreprise. Si vous avez avancé le séjour, envoyez-nous les règlements de votre comité : nous vous remboursons la part correspondante au plus tard 30 jours après réception, uniquement par virement.
Joignez un RIB au nom du titulaire du dossier et indiquez le numéro de dossier.
Bons CAF et VACAF
Travelski n'est pas agréé CAF ou VACAF. Nous pouvons en revanche tamponner votre attestation de réservation. Envoyez-la avec votre confirmation de réservation et une enveloppe timbrée à votre adresse à : Travelfactory, Service Support Clients, 19 rue Emmy Noether, 93400 Saint-Ouen-Sur-Seine.
L'attestation de séjour, elle, ne peut être tamponnée que par l'hébergeur sur place.
Ce qui n'est pas accepté
les chèques vacances papier (convertissez-les en e-ANCV) ;
Pluxee, Swile et les autres modes de règlement non cités ci-dessus ;
plusieurs cartes bancaires pour une même réservation.