Transferencia de agente v1.0

Presenta la API de transferencia que dirige las conversaciones del chatbot a agentes humanos en una plataforma asociada y viceversa.

Acepta una solicitud de transferencia entrante en la plataforma de agentes devolviendo una respuesta 2xx dentro del tiempo de espera de un segundo.

Gestionar los mensajes de usuario reenviados a la plataforma del agente durante una transferencia en curso, respetando el tiempo de espera de respuesta de un segundo.

Enviar eventos de sala, escritura, mensajería y cierre en nombre de un agente humano durante una conversación de transferencia.