¿Por qué probar tu bot de producción?
Probar tu chatbot en su entorno activo te permite:
Validar la fiabilidad de las respuestas y la coincidencia de intenciones
Medir el rendimiento en situaciones reales (tiempo de respuesta, tasa de desvío)
Recopilar comentarios auténticos de los usuarios (👍/👎) en condiciones de producción
Cómo probar tu bot de producción
Paso 1: Abre el selector de bots
Haz clic en el nombre de tu bot (o en su avatar) en la esquina superior derecha para mostrar el menú desplegable.
Paso 2: Inicia «Probar bot de producción»
Selecciona Probar bot de producción ▶️ en la lista. Aparecerá una ventana de chat conectada a tu instancia activa del bot.
Paso 3: Interactúa en tiempo real
Introduce preguntas o escenarios de prueba y observa cómo responde la versión de producción. Úsalo para descubrir posibles regresiones o problemas de casos extremos.
Paso 4: Revisa las conversaciones en Analytics
Todas las sesiones de prueba se registran automáticamente. En el panel de Analytics verás:
Total de conversaciones
Tasas de desvío y reconocimiento de intenciones
Tendencias de los comentarios de los usuarios (👍 frente a 👎)
Paso 5: Comparte tu entorno de prueba
Copia la URL de la ventana Probar bot de producción.
Envíala a tus compañeros de equipo o partes interesadas; no se requiere ninguna configuración adicional.
Sus interacciones se incorporarán a tu Analytics igual que las tuyas.
Consejo: El entorno Probar bot de producción refleja exactamente lo que experimentan los usuarios finales en producción.