Transfert d’agent v1.0

Apresenta a API de transferência que encaminha conversas do chatbot para agentes humanos em uma plataforma parceira e vice-versa.

Aceite uma solicitação de transferência recebida na plataforma do agente, retornando uma resposta 2xx dentro do tempo limite de um segundo.

Processar as mensagens do utilizador encaminhadas para a plataforma do agente durante uma transferência em curso, respeitando o tempo limite de resposta de um segundo.

Enviar eventos de sala, digitação, mensagens e encerramento em nome de um agente humano durante uma conversa de transferência.