Definición

Un Base de conocimientos es una base de datos de contenido personalizada y editable alojada en ViaSay Chatbot. Funciona de forma similar a una API externa y resulta especialmente útil para:

• Comprobar las condiciones o los valores de una base de datos

• Recuperar contenido para crear respuestas del bot

Las bases de conocimientos son ideales para alojar datos que requieren actualizaciones manuales y que no están disponibles a través de API.

Creación y gestión

• Importar datos: Crea una base de conocimientos cargando un archivo CSV o pegando un objeto JSON.

• Opciones de visualización: Los datos se pueden visualizar como JSON sin formato o en formato de tabla.

• Edición: Modifica el esquema y el contenido según sea necesario, garantizando la coherencia de los datos mediante funciones de validación.

Acciones principales

• Publicar: Publica la base de conocimientos para que sea accesible en tu bot.

• Edición: Cambia el nombre, la descripción o el esquema desde el menú de edición.

• Otras acciones: Importa, exporta, vuelve a generar el esquema o elimina la base de conocimientos mediante las opciones del menú «Más».

Estas funciones proporcionan flexibilidad y control sobre los datos utilizados en tu chatbot, lo que facilita la gestión y actualización de contenido esencial.