Por que testar seu bot de produção?
Testar seu chatbot no ambiente ao vivo permite:
Validar a confiabilidade das respostas e da correspondência de intenções
Medir o desempenho no mundo real (tempo de resposta, taxa de deflexão)
Coletar feedback autêntico dos usuários (👍/👎) em condições de produção
Como testar seu bot de produção
Etapa 1: Abrir o seletor de bots
Clique no nome (ou avatar) do seu bot no canto superior direito para abrir o menu suspenso.
Etapa 2: Iniciar “Testar bot de produção”
Escolha Testar bot de produção ▶️ na lista. Uma janela de chat conectada à instância ativa do seu bot será exibida.
Etapa 3: Interagir em tempo real
Insira perguntas ou cenários de teste e observe como a versão de produção responde. Use isso para descobrir regressões ou problemas em casos extremos.
Etapa 4: Revisar conversas nas análises
Todas as sessões de teste são registradas automaticamente. No painel de Analytics você verá:
Total de conversas
Taxas de deflexão e reconhecimento de intenções
Tendências do feedback dos usuários (👍 vs. 👎)
Etapa 5: Compartilhar seu ambiente de teste
Copie o URL da janela Testar bot de produção.
Envie-o para colegas de equipe ou partes interessadas — nenhuma configuração extra é necessária.
As interações deles serão incluídas nas suas análises da mesma forma que as suas.
Dica: O ambiente Testar bot de produção reproduz exatamente o que os usuários finais vivenciam em produção.