Al configurar una nueva integración de Facebook Messenger, puedes implementar rápidamente tu chatbot en unos sencillos pasos. Sigue las instrucciones de la plataforma ViaSay y consulta la Documentación de Facebook para obtener más información.

• Para configurar tu bot en Facebook Messenger, necesitas:

• Acceso a una cuenta de desarrollador de Facebook.

• Una aplicación de Facebook para tu bot.

• Una página pública de Facebook donde se publicará el bot.

Configuración general

Una vez que hayas creado tu aplicación y tu página de Facebook, sigue estos pasos en la página de configuración:

1. Introduce el ID de la aplicación de Facebook Inbox y la API de token de acceso de la página, y luego haz clic en Actualizar token.

2. Copia y pega el token de verificación y la API de URL de devolución de llamada en el administrador de aplicaciones de Facebook.

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Si necesitas asistencia técnica con la integración de Messenger, escríbenos a support@viasay.io .

Configuración

Referencia

En esta sección, puedes definir una acción del bot específica que se activará cuando un usuario inicie el bot de Messenger mediante un enlace de m.me.

También puedes añadir un parámetro de referencia en la m.me URL para dirigir a los usuarios a un caso de uso específico del bot.

Formato de URL:

http://m.me/<PAGE_NAME>?ref=<REF_PARAM>

Ejemplo: http://m.me/viasay?ref=new_user

Cuando un usuario hace clic en este enlace, la conversación comienza como de costumbre, pero el bot puede capturar el valor de referencia, lo que te permite orientar escenarios específicos con parámetros preestablecidos. Para obtener más información, visita la documentación de Facebook sobre los enlaces m.me .

🔅 Ejemplo de escenario

Para una empresa ferroviaria, podrías utilizar un código QR vinculado a un enlace de m.me en diferentes estaciones. El enlace, que incluye un parámetro de referencia específico de la estación, podría dirigir al usuario inmediatamente a la sección de información sobre el tráfico al abrir el bot.

El chatbot de ViaSay no admite parámetros de referencia si el usuario utiliza el complemento de chat para clientes de Facebook Messenger (el widget de Messenger). Los parámetros de referencia solo funcionan al utilizar Messenger en la web, en ordenador o en la aplicación móvil.