Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de tener:
Un Página de Facebook para tu empresa (la página que recibirá los mensajes).
Un Cuenta de desarrollador de Meta con permisos de administrador en esa página.
Una cuenta de ViaSay con permiso para configurar canales de usuario.
Haber superado el control de la aplicación (paso 3): este paso es obligatorio
Comprueba tus aplicaciones aquí: https://developers.facebook.com/apps
Paso 1 — Busca el ID de tu aplicación de Facebook
Abre tu aplicación en https://developers.facebook.com/apps
Ve a Configuración de la aplicación → Básica.
Copia la ID de la aplicación — lo pegarás en ViaSay más adelante.
Paso 2 — Genera un token de acceso de página
En tu aplicación, abre Messenger → Configuración de la API de Messenger.
Desplázate hasta Generar tokens de acceso.
Conecta o selecciona la página de Facebook que quieres vincular.
Haz clic en Generar token y cópialo.
Paso 3 — Configura el token de verificación y la URL de devolución de llamada
En ViaSay, abre la configuración de tu canal de Messenger y copia el URL de devolución de llamada y la API de Token de verificación que aparece allí.
De vuelta en tu aplicación de Meta, ve a Messenger → Configuración de la API de Messenger → Webhooks y haz clic en Añadir URL de devolución de llamada (o Edit).
Pega el URL de devolución de llamada y el Token de verificación de ViaSay y, a continuación, haz clic en Verificar y guardar.
En Suscripciones a Webhooks, suscribe tu página y activa al menos los messages y la API de messaging_postbacks campos.
Paso 4 — Conecta las credenciales en ViaSay
En ViaSay, pega el ID de la aplicación (paso 1) y el token de acceso de la página (paso 2) en la configuración del canal de Messenger.
Guarda los cambios y envía un mensaje de prueba a tu página de Facebook para confirmar que los mensajes llegan a ViaSay.