Vous pouvez faire une réclamation si votre hébergement présente un problème, à condition d'agir dans les délais. Voici comment faire.
Si vous constatez un problème dès votre arrivée
En cas de problème avec le logement ou avec toute autre prestation (manquement, saleté ou autre anomalie) constaté dès l'arrivée, vous devez obligatoirement contacter immédiatement le prestataire pour régler ce problème.
Important Passé un délai de 12 heures, il est impossible de recevoir une réclamation.
Nous écrire après votre séjour
Si vous souhaitez faire une réclamation, vous avez 15 jours maximum après votre retour pour nous écrire par e-mail à support.clients@travelski.com.