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API
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WhatsApp Push v1.03
Agent Handover v1.04
Introduction
Accepter une demande de transfert vers un conseiller
Réception d'un message utilisateur dans une conversation en cours
Envoyer un événement au nom d'un conseiller
Data Compliance API4
Widget Javascript API4
Message Trigger v1.12
Messaging v1.14

Réception d'un message utilisateur dans une conversation en cours

Traitez les messages des utilisateurs transmis à la plateforme des conseillers pendant un transfert en cours, en respectant le délai de réponse d'une seconde.

Mis à jour le 24 septembre 2026

Réponse attendue

Les codes de réponse attendus de la part du backend de la plateforme des conseillers sont de type 2xx.

Délais d'expiration

Le temps de connexion entre le backend de Laiye Chatbot et celui du partenaire doit être inférieur à 1 s. Une fois la connexion établie, une réponse doit être renvoyée dans un délai d'1 seconde. Laiye Chatbot ne relance pas automatiquement les tentatives ayant expiré. Cela garantit que le message de l'utilisateur n'est reçu qu'une seule fois par le backend du partenaire.

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