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Explique comment organiser les Use Cases en Categories, et comment les créer, les renommer ou les supprimer depuis la page Use Cases.

Mis à jour le 24 septembre 2026

Exportez, traduisez et réimportez en masse le contenu des Use Cases du Flow Builder à l'aide d'un tableur Excel.

Mis à jour le 24 septembre 2026

Trace dans le Flow Builder

Consultez, étape par étape, ce que votre bot a fait pour répondre à un message, avec les variables et les erreurs.

Mis à jour le 8 octobre 2026

Les étapes dans le Flow Builder

Présente les étapes du Flow Builder, les briques de base qui envoient des messages, exécutent des actions et pilotent la logique de conversation.

Mis à jour le 24 septembre 2026·28 sous-articles

Start Intent1 sous-article 🪄 Generate with AI4 sous-articles Answers File Upload LiveChat Handover7 sous-articles Ticket Handover1 sous-article API Data Manipulation2 sous-articles Variables Logic & Conditions2 sous-articles User Input

[Obsolète] Mode Draft et Advanced Builder

Découvrez l'ancien mode Draft et le tableau de bord combiné Usage/Automation, qui servaient à tester les modifications et à suivre les indicateurs de performance du bot.

Mis à jour le 24 septembre 2026·10 sous-articles

Filters Answers dans l'Advanced Builder Entities Bot Actions Intent Knowledge Base Images dynamiques Intégration d'API Inspector Statut des Use Cases

Comprenez ce qu'est un Use Case, comment les Intents le déclenchent, et comment créer et gérer vos Use Cases.

Mis à jour le 29 octobre 2026·5 sous-articles

Créer un nouveau Use Case Supprimer un Use Case Dupliquer un Use Case Types de Use Case Version History

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