Introduction

L'Inspector est une fonctionnalité qui vous montre ce qui se passe en coulisses lorsque votre bot répond. Il met en évidence les éléments clés déclenchés par un message de l'utilisateur : l'Intent reconnu, le Use Case, la Bot Action et les conditions remplies. L'Inspector comporte deux onglets, Details et Checklist, qui donnent accès aux Bot Actions concernées et à un récapitulatif de l'état du parcours du bot pour faciliter le diagnostic.

Comment accéder à l'Inspector ?

Pour ouvrir l'Inspector, cliquez sur un message du bot dans le widget.

Onglet Details

Cet onglet donne accès au Use Case, à l'Intent, à la Bot Action, aux conditions, etc. Si c'est un filtre qui déclenche la Bot Action, certains liens peuvent manquer.

Onglet Checklist

La Checklist récapitule l'état de chaque étape du parcours du bot pour vous aider à repérer où se produisent les erreurs. Si le bot ne comprend pas la demande de l'utilisateur, la checklist peut être vide.

Icône de console

En cliquant sur l'icône de trace en haut à droite, vous obtenez des informations détaillées, comme le résumé de l'action ou les échanges avec l'API, pour suivre le déroulé et repérer rapidement les problèmes.