Definição

Um Base de Conhecimento é uma base de dados de conteúdo personalizada e editável alojada no ViaSay Chatbot. Funciona de forma semelhante a uma API externa e é particularmente útil para:

• Verificar uma base de dados quanto a condições ou valores

• Obter conteúdo para criar respostas do bot

As Bases de Conhecimento são ideais para alojar dados que requerem atualizações manuais e que ainda não estão disponíveis através de APIs.

Criação e Gestão

• Importação de Dados: Crie uma Base de Conhecimento carregando um ficheiro CSV ou colando um objeto JSON.

• Opções de Visualização: Os dados podem ser visualizados como JSON bruto ou num formato de tabela.

• Edição: Modifique o esquema e o conteúdo conforme necessário, garantindo a consistência dos dados com funcionalidades de validação.

Ações Principais

• Publicar: Publique a Base de Conhecimento para a tornar acessível no seu bot.

• Edição: Altere o nome, a descrição ou o esquema através do menu de edição.

• Outras Ações: Importe, exporte, regenere o esquema ou elimine a Base de Conhecimento utilizando as opções do menu "Mais".

Estas funcionalidades proporcionam flexibilidade e controlo sobre os dados utilizados no seu chatbot, facilitando a gestão e a atualização de conteúdos essenciais.