Dados dos usuários
A ViaSay oferece ferramentas integradas para ajudar você a gerenciar os dados pessoais dos seus usuários e cumprir as regulamentações de proteção de dados, como o GDPR.
A partir de Configurações > Dados do usuário, você pode:
Excluir automaticamente conversas antigas com Retenção de Dados de Conversas — defina um período de retenção contínua e deixe a ViaSay cuidar do resto
Identificar seus usuários com Reconhecer os dados dos clientes (UCI) — vincule conversas a indivíduos usando um identificador exclusivo
Exportar ou excluir dados dos usuários mediante solicitação com Exportar e eliminar dados dos clientes — processe solicitações de dados via API para cumprir o GDPR
📌 Cada um desses recursos é configurado por instância, oferecendo controle total sobre as políticas de gerenciamento de dados de cada bot.