Datos de los usuarios

ViaSay ofrece herramientas integradas para ayudarte a gestionar los datos personales de tus usuarios y cumplir con las normativas de protección de datos, como el RGPD.

Desde Settings > User Data, puedes:

• Eliminar automáticamente las conversaciones antiguas con Retención de datos de conversaciones — establece un periodo de conservación continuo y deja que ViaSay se encargue del resto

• Identificar a tus usuarios con Reconocer los datos de los clientes (UCI) — vincula las conversaciones con personas mediante un identificador único

• Exportar o eliminar los datos de los usuarios cuando lo soliciten con Exportar y eliminar datos de clientes — gestiona las solicitudes de datos mediante la API para cumplir con el RGPD

📌 Cada una de estas funciones se configura por instancia, lo que te ofrece un control total sobre las políticas de gestión de datos de cada bot.