Les Tools permettent à votre IA d'agir, pas seulement de répondre : consulter une réservation, vérifier une disponibilité, appeler l'une de vos API. Dans l'étape Generate with AI, vous choisissez les tools que l'IA peut utiliser et les valeurs qu'elle déduit que vous conservez pour la suite de votre parcours. Ouvrez Advanced Parameters dans l'éditeur de prompt, puis Tools.
📘 Quand vos modifications sont-elles enregistrées ?
Les modifications de Tools, Knowledge Base search et Exit conditions sont enregistrées quand vous fermez leur panneau ; JSON output et Conversation history sont enregistrés avec le prompt, quand vous fermez l'éditeur de prompt. Si un champ comporte une erreur, un message vous laisse choisir entre Keep editing et Discard changes. Tout est enregistré sur la version brouillon et arrive en production quand vous publiez votre parcours. Une version en production est en lecture seule : créez un brouillon pour la modifier.
Les Tools sont les actions que l'IA peut déclencher seule, par exemple un appel d'API pour consulter une réservation. Ils viennent de votre bibliothèque d'AI tools.
Dans Tools, cliquez sur + (Add a tool), recherchez un tool avec Search a tool... puis sélectionnez-le. Manage tools permet d'en créer un.
Cliquez sur le tool pour ouvrir ses réglages : sa Description (avec un lien Edit tool), ses Data inputs et Save output.
Test tool lance le tool avec des valeurs d'exemple. Le tool s'exécute réellement : utilisez des valeurs sans conséquence s'il crée ou modifie quelque chose (un ticket, une réservation).
Enregistrer les valeurs que l'IA renseigne
Chaque data input marqué From AI est une valeur que l'IA déduit de la conversation, par exemple une ville ou une date. Sous ce champ, cliquez sur Save to variable et choisissez une variable : la valeur est alors disponible dans les étapes suivantes de votre parcours. L'icône moins arrête l'enregistrement. Les inputs marqués Auto-filled viennent de la plateforme.
Une variable ne peut être enregistrée qu'une seule fois par étape, tous tools et exit conditions confondus. Sinon l'étape affiche une erreur (Each variable can only be saved once. "name" is used more than once.) et vous ne pouvez pas publier.
Un champ Save to sans variable affiche Select a variable, or remove this "Save to" field.
Save output fonctionne dans l'autre sens : il enregistre une partie de la réponse du tool dans une variable.
📘 À lire aussi
Étape Gen AI : la recherche dans la base de connaissances · Étape Gen AI : les exit conditions · Generate with AI