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Lógica y condiciones

Usa el paso Conditions con conectores lógicos para ramificar el comportamiento del chatbot según comparaciones de variables y criterios.

Updated on 24 de septiembre de 2026

Paso Conditions en Flow Builder

El paso Conditions te permite adaptar el comportamiento del chatbot según condiciones específicas.

Puntos clave:

  • El paso Conditions evalúa varias rutas según los criterios que establezcas.

  • Las rutas no se pueden reordenar, y la primera y la última ruta no se pueden eliminar individualmente. Al eliminar todo el paso Conditions, también se eliminarán todos los pasos posteriores.

Uso de conectores lógicos en los criterios

Cada condición consta de una variable, un conector lógico y un valor para comparar. El resultado determina la ruta que seguirá el chatbot.

Conectores lógicos disponibles:

  • es igual a / no es igual a: Comprueba si la variable coincide (o no coincide) con el valor especificado.

  • está definido / no está definido: Comprueba si una variable se ha definido anteriormente en el flujo del chatbot.

  • contiene / no contiene: Comprueba si la variable incluye el valor especificado (por ejemplo, "Michel" contiene "iche").

  • comienza por / no comienza por: Comprueba si la variable comienza con el valor especificado (por ejemplo, "Michel" comienza por "M").

  • termina en / no termina en: Comprueba si la variable termina con el valor especificado (por ejemplo, "Michel" termina en "chel").

📌 Notas importantes:

  • No es necesario usar comillas (“”).

  • No se admiten operaciones matemáticas.

  • Los criterios distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  • Todas las variables del valor del criterio se tratan como texto

Sub-articles

Ir al paso
Utiliza la función Ir al paso para redirigir el flujo de la conversación hacia atrás o hacia delante, a otro nodo.
Updated on 24 de septiembre de 2026
Ir a Use Case
Utiliza el paso Ir a Use Case para redirigir a los usuarios entre casos de uso y crear flujos de chatbot modulares y reutilizables.
Updated on 24 de septiembre de 2026

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