Lógica e condições

Use a etapa Conditions com conectores lógicos para ramificar o comportamento do chatbot com base em comparações de variáveis e critérios.

Updated on 24 de setembro de 2026

Etapa Conditions no Flow Builder

A etapa Conditions permite personalizar o comportamento do chatbot com base em condições específicas.

Pontos principais:

A etapa Conditions avalia vários caminhos, dependendo dos critérios que você definir.
Os caminhos não podem ser reordenados, e o primeiro e o último caminho não podem ser excluídos individualmente. Excluir toda a etapa Conditions também removerá todas as etapas subsequentes.

Usando conectores lógicos nos critérios

Cada condição consiste em uma variável, um conector lógico e um valor para comparação. O resultado determina o caminho que o chatbot seguirá.

Conectores lógicos disponíveis:

é igual a / não é igual a: Verifica se a variável corresponde (ou não corresponde) ao valor especificado.
está definido / não está definido: Verifica se uma variável foi definida anteriormente no fluxo do chatbot.
contém / não contém: Verifica se a variável inclui o valor especificado (por exemplo, "Michel" contém "iche").
começa com / não começa com: Verifica se a variável começa com o valor especificado (por exemplo, "Michel" começa com "M").
termina com / não termina com: Verifica se a variável termina com o valor especificado (por exemplo, "Michel" termina com "chel").

📌 Observações importantes:
Não é necessário usar aspas (“”).
Operações matemáticas não são compatíveis.
Os critérios diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Todas as variáveis no valor do critério são tratadas como texto

Sub-articles

Ir para a etapa

Use o recurso Ir para a etapa para redirecionar o fluxo da conversa para trás ou para a frente, até outro nó.

Updated on 24 de setembro de 2026

Ir para Use Case

Use a etapa Ir para Use Case para redirecionar usuários entre Use Case, criando fluxos de chatbot modulares e reutilizáveis.

Updated on 24 de setembro de 2026

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Lógica e condições

Use a etapa Conditions com conectores lógicos para ramificar o comportamento do chatbot com base em comparações de variáveis e critérios.

Updated on 24 de setembro de 2026

Etapa Conditions no Flow Builder

A etapa Conditions permite personalizar o comportamento do chatbot com base em condições específicas.

Pontos principais:

A etapa Conditions avalia vários caminhos, dependendo dos critérios que você definir.
Os caminhos não podem ser reordenados, e o primeiro e o último caminho não podem ser excluídos individualmente. Excluir toda a etapa Conditions também removerá todas as etapas subsequentes.

Usando conectores lógicos nos critérios

Cada condição consiste em uma variável, um conector lógico e um valor para comparação. O resultado determina o caminho que o chatbot seguirá.

Conectores lógicos disponíveis:

é igual a / não é igual a: Verifica se a variável corresponde (ou não corresponde) ao valor especificado.
está definido / não está definido: Verifica se uma variável foi definida anteriormente no fluxo do chatbot.
contém / não contém: Verifica se a variável inclui o valor especificado (por exemplo, "Michel" contém "iche").
começa com / não começa com: Verifica se a variável começa com o valor especificado (por exemplo, "Michel" começa com "M").
termina com / não termina com: Verifica se a variável termina com o valor especificado (por exemplo, "Michel" termina com "chel").

📌 Observações importantes:
Não é necessário usar aspas (“”).
Operações matemáticas não são compatíveis.
Os critérios diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Todas as variáveis no valor do critério são tratadas como texto