Agora você pode usar Markdown para formatação de texto rico dentro de cada Answer Step. Esta atualização te dá controle total sobre a apresentação do texto — melhorando a legibilidade, o apelo visual e o engajamento do usuário.
Uma nova seção na seção Advanced da sua Answer Step
Um simples toggle. Um salto enorme em clareza, engajamento e design.
📘 Como usar?
Abra uma Answer Step
Vá até a seção Advanced
Ative "Enable Markdown"
Escreva sua mensagem usando sintaxe Markdown
Depois de ativado, a formatação Markdown aparece em todos os web widgets.
Para WhatsApp e Messenger, o Markdown segue a renderização nativa de cada plataforma.
👍 Por que isso importa?
Com o Markdown, agora você pode:
Destacar informações importantes (negrito, itálico, títulos)
Adicionar links clicáveis diretamente nas mensagens
Criar listas, citações e respostas estruturadas
O que é Markdown e como usar?
Markdown é uma sintaxe simples para formatar texto. Aqui estão os principais códigos de formatação:
Finalidade | Código Markdown | Resultado |
|---|---|---|
Negrito |
| bold text |
Itálico |
| italic text |
Tachado |
|
|
Link |
| |
Código inline |
|
|
Casos de uso úteis
Uma das melhorias mais pedidas: links clicáveis nas Answers
Além dos botões de links web nas Answers, agora você pode usar Markdown no texto do seu balão de mensagem.
Para isso, basta seguir este modelo:
[Texte](link)Use Markdown com variáveis dinâmicas
Use Markdown com Gen AI
Os LLMs amam Markdown!
Você pode combinar Markdown com as saídas da IA generativa para respostas personalizadas.