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Nova etapa do Flow Builder: Generate with AI
Analytics: abra as conversas por trás de uma fonte, e barras de gráfico corrigidas
Use Cases: filtro por status e arquivamento, e Handover tag
Respostas claras a arquivos e mensagens de voz, e ID em cada conversa
Imagens, vídeos e lugares no widget, e Markdown bem exibido no WhatsApp
Error messages: uma mensagem clara para cada problema, no idioma do seu cliente
Passo Generate with AI: pesquisa sob demanda, exit conditions e dados salvos
Issues: um quadro por status, um painel renovado e as @menções
Proteja as variáveis do seu widget com uma assinatura
Arquivos do cliente ao agente, variáveis de canal no trace e colagem em AI Tools
Left early — um terceiro resultado no AI Quality Monitoring
AI Tools usam as variáveis do seu bot — e um trace redesenhado
Louis AI Guidance — Personalize suas regras com variáveis
Etapas de resposta — Respostas rápidas agora opcionais
Transferência para o LiveChat — uma ramificação «Nenhum agente disponível» para manter a conversa em andamento
Mensagens Diretas do Instagram e uma pré-visualização de IA redesenhada
Uma Análise e Monitorização da Qualidade da IA Redesenhadas
Histórico da conversa, navegação de Use Case e melhorias na plataforma
Freshchat — Transfira conversas em tempo real para seus agentes humanos
Acessibilidade do widget de chat — um passo importante rumo à conformidade com RGAA e WCAG
Melhoria na gestão do conhecimento — Estados de documentos e busca por idioma
Prompt Versioning, gatilhos por condição e renderização JavaScript
AI Tools — Conecte seu assistente de IA a APIs externas
Chat widget 3.0: novo design, nova identidade, novo motor
Retenção de dados de conversa, ações em massa em documentos e melhorias da plataforma
CSAT para agentes de IA, controle de Skip e melhorias de rastreabilidade
Grandes novidades: Louis AI V3 — Trace para o Flow Builder e Refresh Rate
Melhorias de interface e correção de erros
Edição de documentos + variáveis de contexto do navegador
ViaFlow Handover: compartilhamento de arquivos e correções de bugs
Exclusão de seletores CSS e status de scraping em tempo real
Formatação de texto rico na Answer Step

Histórico da conversa, navegação de Use Case e melhorias na plataforma

Dê memória de conversa aos prompts de IA generativa, acesse diretamente os casos de uso referenciados e pesquise verbatims no idioma do canal.

Updated on 1 de outubro de 2026

Esta versão dá memória de conversa aos seus prompts de IA generativa, adiciona navegação com um clique para os casos de uso referenciados, faz com que a pesquisa de verbatims siga o idioma do canal e inclui várias correções no widget e no dashboard.

Dê memória de conversa aos seus prompts de IA generativa

Agora, suas etapas de IA podem se lembrar da conversa. Uma nova opção de Histórico da conversa nas Configurações avançadas dos seus prompts de IA generativa injeta automaticamente as trocas anteriores no prompt no momento da geração — sem necessidade de configurar variáveis manualmente.

  • Histórico da conversa: ative-a por prompt no painel Configurações avançadas — o histórico é adicionado automaticamente quando a resposta é gerada

  • Número de interações: controle quanto contexto é enviado com um controle deslizante, de 10 a 100 turnos (50 por padrão)

  • Incluir chamadas de ferramentas: inclua opcionalmente no histórico injetado as chamadas de ferramentas feitas durante a conversa

  • Proteção contra duplicação: se o seu prompt de sistema ou de usuário já usar a variável conversation_history , um aviso informará que o histórico seria enviado duas vezes — economizando tokens e mantendo seu prompt limpo

Histórico da conversa nas Configurações avançadas de um prompt de IA generativa

Abra o caso de uso indicado

Chega de procurar o caso de uso referenciado em um fluxo. No painel Ir para o caso de uso, um novo botão abre o caso de uso de destino selecionado diretamente em uma nova aba — uma verdadeira economia de tempo ao inspecionar ou depurar um fluxo.

  • Navegação com um clique: acesse o caso de uso referenciado sem precisar procurá-lo ou digitar novamente seu nome

  • Acesso ao Knowledge Hub: quando um agente é selecionado, o mesmo botão leva você diretamente ao Louis Knowledge Hub

  • Seguro por padrão: o botão permanece desativado até que um caso de uso válido seja selecionado

Abra o caso de uso referenciado em uma nova aba

Uma chegada tranquila para visitantes de laiye.com

O domínio antigo agora orienta você para a página inicial. Os visitantes que acessarem qualquer endereço laiye.com serão redirecionados para uma página de migração dedicada, que os convida a se reconectar em viasay.io e atualizar seus favoritos.

A página de migração de laiye.com para viasay.io

Correções e melhorias

  • Fontes do widget: os títulos das fontes agora usam toda a largura disponível após o redimensionamento do widget — a truncagem com "…" só se aplica quando o texto realmente ultrapassa o espaço disponível

  • Links das fontes na pré-visualização: um documento do Knowledge Hub agora é aberto de forma confiável a partir de um link de fonte na pré-visualização, mesmo quando não está na página atualmente carregada da lista de documentos

  • Configuração do Freshchat: colar uma URL completa ou um subdomínio na configuração do canal agora limpa automaticamente a entrada, reduzindo-a ao identificador básico

  • Lista de casos de uso: a lista de casos de uso não aparece mais vazia após uma atualização ou troca de aba

Nenhuma ação necessária

Todas as melhorias ficam automaticamente disponíveis na sua plataforma. Você encontrará o Histórico da conversa nas Configurações avançadas dos seus prompts de IA generativa no Flow Builder.

Para ver um passo a passo completo, consulte a Documentação do Histórico da conversa.

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  • Dê memória de conversa aos seus prompts de IA generativa
  • Abra o caso de uso indicado
  • Uma chegada tranquila para visitantes de laiye.com
  • Correções e melhorias
  • Nenhuma ação necessária

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