Duas atualizações para agilizar seu fluxo de trabalho e tornar seus agentes de IA mais inteligentes.

Edite documentos de texto simples diretamente no seu knowledge hub

Seus guias de solução de problemas e sua documentação agora têm um editor integrado. Chega de trocar de ferramenta.

O que mudou:

• Clique em "Edit document" em qualquer documento de texto simples para abrir o editor integrado

• Edite a formatação, adicione negrito, itálico e blocos de código sem sair da página

• Clique em Save

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O conteúdo de URLs e PDFs não pode ser alterado, pois queremos preservar seu conhecimento.

Variáveis de contexto do navegador: personalize mais rápido

Oito novas variáveis do sistema capturam dados do navegador dos seus chatters em tempo real. Crie agentes sensíveis ao contexto sem escrever código personalizado.

Novas variáveis:

• chatter_actual_url — URL da página atual quando o chat é aberto

• chatter_browser — Nome e versão do navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

• chatter_browser_language — Idioma preferido do navegador

• chatter_local_time — Horário local do usuário com fuso horário (ISO 8601)

• chatter_browsing_time — Segundos totais no site antes do chat

• chatter_number_pages_viewed — Páginas visualizadas na sessão atual

• chatter_operating_system — Sistema operacional e versão (Windows, macOS, iOS, Android, Linux)

Acesse-as como qualquer variável do sistema em prompts, condições ou chamadas de API.

Por que isso importa:

Para depuração: veja exatamente qual navegador, sistema operacional e página causaram um problema. Chega de "na minha máquina funciona" — você tem todo o contexto do ambiente em cada conversa.

Para agentes de IA: chatter_local_time é o recurso campeão. Seu bot agora sabe se são 3h ou 15h para o usuário. Adapte saudações, horários de atendimento, urgência — tudo automaticamente.

Casos de uso:

• Mostrar horários de suporte diferentes com base no fuso horário do usuário

• Resolver bugs específicos de navegador com dados do ambiente na hora

• Rotear conversas com base no idioma

• Personalizar respostas: "Bom dia" às 9h, "Boa noite" às 20h

Exemplo:

System prompt: "Current user time is {{chatter_local_time}}. 
If before 9 AM or after 6 PM, mention limited support availability."

Pequenas melhorias para os Prompts

• Prompts sem título são renomeados automaticamente como "Untitled prompt"

• Um modal de validação é aberto ao excluir um prompt