O seu passo Generate with AI acaba de dar um salto. Ele só consulta a sua base de conhecimento quando uma pergunta pede, escolhe sozinho como a conversa continua e entrega cada informação que coleta ao resto do seu fluxo.
Respostas baseadas na sua base de conhecimento, só quando precisam
Chega de pesquisar a cada mensagem, e chega de respostas da fonte errada. A Knowledge Base search passa a ser um tool que a IA chama sob demanda: ela decide quando uma resposta pode se apoiar nos seus documentos e você decide exatamente o que ela pode ler.
Você escolhe as fontes: com o filtro Documents, indique exatamente quais documentos a IA pode ler, e ela responde só com eles. Adicione filtros Language, State e Folder para delimitar ainda mais; por padrão, só os documentos Live são consultados, então nenhum rascunho chega aos seus usuários
Você define as regras: deixe a IA formular a consulta a partir da conversa, ou fixe-a na última mensagem do usuário, em um texto personalizado ou em uma variável
Resultados mais precisos: escolha uma pesquisa Hybrid, Keyword ou Semantic e ative Rerank results para colocar os trechos mais relevantes primeiro
Veja antes de publicar: Test search mostra os trechos que a IA receberia, com suas pontuações, sem sair do editor
Deixe a IA escolher como a conversa continua
Dê um mapa à IA, não um roteiro. Com as exit conditions, ela decide quando o passo termina e qual caminho seguir. Cada exit condition aparece como um ramo sob o passo no canvas: o percurso inteiro se lê de relance.
Descreva quando sair: dê a cada saída um nome e uma descrição que a IA lê para decidir
Coletar primeiro, sair depois: adicione as Variables to collect antes de sair, como um número de reserva ou um e-mail, e, se quiser, salve cada uma em uma variável do seu fluxo
Sempre há uma saída: quando nenhuma saída se aplica, a conversa segue pelo ramo default
Nada fica solto: não é possível publicar enquanto um ramo não estiver conectado
Guarde cada detalhe que a IA coleta
Uma cidade, uma data, um número de reserva: a IA ouve uma vez e o seu fluxo lembra. Sob um data input marcado como From AI, clique em Save to variable e o valor fica disponível em todos os passos seguintes. Adicionar tools também ficou mais rápido, com um painel Add a tool em que você pode pesquisar.
Um editor que acompanha o seu ritmo
Suas alterações nos painéis Tools, Knowledge Base search e Exit conditions são salvas quando você os fecha. Se um campo tiver um erro, você escolhe entre Keep editing e Discard changes. O editor de prompts também ficou mais fácil de usar com o teclado e com um leitor de tela.
Nenhuma ação necessária
Seus passos Generate with AI existentes continuam funcionando como hoje: um passo com a base de conhecimento conectada continua a consultá-la a cada mensagem enquanto você não configurar a Knowledge Base search, e um passo sem exit condition mantém seu único link de saída. As novas configurações ficam em Advanced Parameters, no editor de prompts do passo.
Para um passo a passo completo, consulte nossos artigos sobre Tools, Knowledge Base search e Exit conditions.