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AI Tools — Conecte seu assistente de IA a APIs externas

Crie, configure e teste ferramentas personalizadas que o seu assistente de IA pode chamar durante uma conversa para agir sobre APIs externas.

Updated on 1 de outubro de 2026

Esta versão introduz o AI Tools, uma nova funcionalidade que permite criar definições de ferramentas personalizadas e conectá-las aos seus prompts de AI Specialist — permitindo que o seu assistente chame APIs externas durante as conversas.

Crie e gerencie definições de AI tools

Dê ao seu assistente de IA a capacidade de agir. Uma nova seção AI Tools já está disponível no menu Connect, com um assistente completo para criar, editar e gerenciar definições de ferramentas.

O assistente guia você por cinco etapas:

  • About: nomeie sua ferramenta e descreva o que ela faz — a IA usa isso para decidir quando chamá-la

  • API Connection: configure a URL do endpoint, o método HTTP, os headers e o corpo da requisição — com suporte a variáveis de template

  • Data Inputs: defina os parâmetros que a sua ferramenta espera, com suporte para sintaxe obrigatória (${variable}) e opcional (?{variable})

  • Test Response: execute a ferramenta em tempo real e inspecione a resposta JSON bruta antes de colocá-la em produção

  • Data Access: controle quais campos da resposta da API são expostos à IA, com modos de filtro de inclusão/exclusão

AI Tools wizard — multi-step configuration

Capacidades adicionais:

  • Tokens de autenticação HTTP: configure autenticação bearer ou por token personalizado para suas conexões de API

  • Busca e filtragem: encontre rapidamente ferramentas por nome e filtre por tipo (API ou Token)

  • Ações em massa: sincronize ou exclua várias definições de ferramentas de uma vez

  • Ordenação padrão: as ferramentas são ordenadas pela data da última atualização para facilitar o gerenciamento

Conecte ferramentas aos prompts de Specialist

O seu assistente de IA agora pode chamar ferramentas durante uma conversa. No Flow Builder, um novo botão "Tools" nas Advanced Settings da etapa Gen AI permite explorar e anexar definições de ferramentas disponíveis a qualquer prompt de Specialist.

  • Seleção de ferramentas: explore as ferramentas disponíveis e anexe-as a um prompt — ferramentas do tipo Token são automaticamente excluídas da lista

  • Painel de detalhes da ferramenta: clique em qualquer ferramenta anexada para ver sua descrição, seus parâmetros de entrada e configurar os mapeamentos de saída

  • Mapeamento de saída: mapeie campos da resposta JSON da ferramenta para variáveis de conversa usando consultas JMESPath

  • Edição direta: pule direto para a página de definição da ferramenta a partir do painel de detalhes para fazer alterações

Connecting tools to a Specialist prompt in the Flow Builder

Teste as ferramentas antes de colocá-las em produção

Chega de adivinhação — valide suas ferramentas antes de implantá-las. Um modal de teste integrado permite executar qualquer ferramenta com valores de entrada de exemplo e ver a resposta em tempo real.

  • Insira valores de exemplo: preencha dados de teste para cada parâmetro de entrada

  • Execute em tempo real: execute a ferramenta contra o endpoint real do backend

  • Veja a resposta bruta: inspecione a saída JSON completa para verificar sua correção

  • Valide os mapeamentos: confirme que seus mapeamentos de saída extraem os dados corretos antes de colocá-los em produção

Testing a tool definition with sample values

Nenhuma ação necessária

O AI Tools já está disponível hoje para todos os clientes com AI Specialist ativado. A funcionalidade fica acessível na seção Connect > AI Tools, na barra lateral.

Para um passo a passo completo, confira a documentação do AI Tools.

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  • Crie e gerencie definições de AI tools
  • Conecte ferramentas aos prompts de Specialist
  • Teste as ferramentas antes de colocá-las em produção
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