Ya puedes usar Markdown para dar formato de texto enriquecido dentro de cada Answer Step. Esta actualización te da control total sobre la presentación del texto — mejorando la legibilidad, el atractivo visual y la participación de los usuarios.
Una nueva sección en la sección Advanced de tu Answer Step
Un simple interruptor. Un salto enorme en claridad, participación y diseño.
📘 ¿Cómo usarlo?
Abre un Answer Step
Ve a la sección Advanced
Activa "Enable Markdown"
Escribe tu mensaje usando sintaxis Markdown
Una vez activado, el formato Markdown aparece en todos los web widgets.
Para WhatsApp y Messenger, Markdown sigue el renderizado nativo de cada plataforma.
👍 ¿Por qué es importante?
Con Markdown, ahora puedes:
Resaltar información clave (negrita, cursiva, encabezados)
Añadir enlaces en los que se puede hacer clic directamente dentro de los mensajes
Crear listas, citas y respuestas estructuradas
¿Qué es Markdown y cómo se usa?
Markdown es una sintaxis sencilla para dar formato al texto. Estos son los principales códigos de formato:
Finalidad | Código Markdown | Resultado |
|---|---|---|
Negrita |
| bold text |
Cursiva |
| italic text |
Tachado |
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Enlace |
| |
Código en línea |
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Casos de uso útiles
Una de las mejoras más solicitadas: enlaces en los que se puede hacer clic en las Answers
Además de los botones de enlaces web en Answers, ahora puedes usar Markdown en el texto de tu burbuja de mensaje.
Para hacerlo, sigue esta plantilla:
[Texte](link)Usa Markdown con variables dinámicas
Usa Markdown con Gen AI
¡A los LLM les encanta Markdown!
Puedes combinar Markdown con las salidas de la IA generativa para respuestas personalizadas.