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AI Tools usan las variables de tu bot — y un trace rediseñado
Louis AI Guidance — Personaliza tus reglas con variables
Pasos de respuesta — Respuestas rápidas ahora opcionales
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Grandes novedades: Louis AI V3 — Trace para Flow Builder y Refresh Rate
Mejoras de interfaz y corrección de errores
Edición de documentos + variables de contexto del navegador
ViaFlow Handover: compartir archivos y correcciones de errores
Exclusión de selectores CSS y estado de scraping en tiempo real
Formato de texto enriquecido en el Answer Step

Louis AI Guidance — Personaliza tus reglas con variables

Aprende a insertar variables en tus reglas de Guidance y a personalizar la burbuja de chat de tu widget.

Updated on 1 de octubre de 2026

Esta versión te permite insertar variables en las reglas de guidance de Louis AI, para que Louis adapte sus respuestas a lo que tu bot ya sabe sobre cada usuario. También te da más control sobre el aspecto de la burbuja de chat de tu widget.

Inserta variables en tus reglas de guidance

Tus reglas de guidance ahora pueden usar las variables de tu bot. En la pestaña Guidance de Louis, haz clic en el icono de variable en cualquier regla para insertar una variable custom, user channel o system. Cuando Louis responde, cada variable se reemplaza por su valor en la conversación actual.

  • Todas las secciones de reglas: disponible en Conversation Style, Follow-ups questions, Mastering your knowledge y Other custom rules

  • Todas las categorías de variables: custom, user channel y system, con una búsqueda para encontrar la correcta

  • Respuestas personalizadas: adapta el tono a una categoría de cliente definida por un paso de Data Manipulation, o a un estado de inicio de sesión enviado por tu sitio web

  • Seguro cuando está vacía: una variable sin valor simplemente se deja vacía, y el resto de la regla sigue aplicándose

A guidance rule with variables inserted, and the variable picker open

Personaliza tu burbuja de chat

Haz que la burbuja de chat de tu widget coincida con tu marca. Dos nuevos ajustes están disponibles en la sección Chat bubble de la pestaña Format & Design:

  • Display the icon full-size: tu icono personalizado llena toda la burbuja y se recorta en forma de círculo, ideal para logos redondos o logos con fondo propio

  • Chat bubble color: elige un color de fondo para la burbuja, independiente de tu color principal. Déjalo vacío para conservar el color principal

Nada cambia para los widgets existentes: la opción de tamaño completo está desactivada por defecto, y la burbuja conserva tu color principal hasta que elijas otro.

The new chat bubble settings, and the bubble with and without the full-size icon

Pequeñas mejoras y correcciones

  • Generate with AI: los prompts largos vuelven a poder desplazarse cuando el editor de prompts está expandido

No se requiere ninguna acción

Ambas funciones ya están disponibles para todos los bots. Abre Louis > Guidance para añadir variables a tus reglas, y la pestaña Format & Design de tu widget para personalizar la burbuja de chat.

Para más detalles, consulta la documentación de variables y la documentación para configurar tu widget.

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