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AI Tools — Conecta tu asistente de IA a APIs externas

Crea, configura y prueba herramientas personalizadas que tu asistente de IA puede llamar durante una conversación para actuar sobre APIs externas.

Updated on 1 de octubre de 2026

Esta versión introduce AI Tools, una nueva funcionalidad que te permite crear definiciones de herramientas personalizadas y conectarlas a tus prompts de AI Specialist — permitiendo que tu asistente llame a APIs externas durante las conversaciones.

Crea y gestiona definiciones de AI tools

Da a tu asistente de IA la capacidad de actuar. Una nueva sección AI Tools ya está disponible en el menú Connect, con un asistente completo para crear, editar y gestionar definiciones de herramientas.

El asistente te guía a través de cinco pasos:

  • About: nombra tu herramienta y describe qué hace — la IA usa esto para decidir cuándo llamarla

  • API Connection: configura la URL del endpoint, el método HTTP, las cabeceras y el cuerpo de la petición — con soporte para variables de plantilla

  • Data Inputs: define los parámetros que espera tu herramienta, con soporte para sintaxis obligatoria (${variable}) y opcional (?{variable})

  • Test Response: ejecuta la herramienta en tiempo real e inspecciona la respuesta JSON bruta antes de ponerla en producción

  • Data Access: controla qué campos de la respuesta de la API se exponen a la IA, con modos de filtro de inclusión/exclusión

AI Tools wizard — multi-step configuration

Capacidades adicionales:

  • Tokens de autenticación HTTP: configura autenticación bearer o por token personalizado para tus conexiones de API

  • Búsqueda y filtrado: encuentra rápidamente herramientas por nombre y filtra por tipo (API o Token)

  • Acciones masivas: sincroniza o elimina varias definiciones de herramientas a la vez

  • Orden por defecto: las herramientas se ordenan por fecha de última actualización para facilitar su gestión

Conecta herramientas a los prompts de Specialist

Tu asistente de IA ahora puede llamar a herramientas durante una conversación. En el Flow Builder, un nuevo interruptor "Tools" en los Advanced Settings del paso Gen AI te permite explorar y adjuntar definiciones de herramientas disponibles a cualquier prompt de Specialist.

  • Selección de herramientas: explora las herramientas disponibles y adjúntalas a un prompt — las herramientas de tipo Token se excluyen automáticamente de la lista

  • Panel de detalle de la herramienta: haz clic en cualquier herramienta adjunta para ver su descripción, sus parámetros de entrada y configurar los mapeos de salida

  • Mapeo de salida: mapea campos de la respuesta JSON de la herramienta a variables de conversación usando consultas JMESPath

  • Edición directa: salta directamente a la página de definición de la herramienta desde el panel de detalle para hacer cambios

Connecting tools to a Specialist prompt in the Flow Builder

Prueba las herramientas antes de ponerlas en producción

Se acabó adivinar — valida tus herramientas antes de desplegarlas. Un modal de prueba integrado te permite ejecutar cualquier herramienta con valores de entrada de muestra y ver la respuesta en tiempo real.

  • Introduce valores de muestra: rellena datos de prueba para cada parámetro de entrada

  • Ejecuta en tiempo real: ejecuta la herramienta contra el endpoint real del backend

  • Ver la respuesta bruta: inspecciona la salida JSON completa para verificar su corrección

  • Valida los mapeos: confirma que tus mapeos de salida extraen los datos correctos antes de ponerlos en producción

Testing a tool definition with sample values

No se requiere ninguna acción

AI Tools ya está disponible para todos los clientes con AI Specialist activado. La funcionalidad es accesible desde la sección Connect > AI Tools en la barra lateral.

Para una guía completa, consulta la documentación de AI Tools.

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  • Crea y gestiona definiciones de AI tools
  • Conecta herramientas a los prompts de Specialist
  • Prueba las herramientas antes de ponerlas en producción
  • No se requiere ninguna acción

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