🆕 ViaFlow Handover - Compartir archivos en el livechat
Los agentes ahora pueden enviar archivos a los usuarios directamente desde la interfaz de livechat de ViaFlow Handover, lo que permite compartir documentos de forma fluida durante las conversaciones.
👍 Nota: por ahora, el envío de archivos es unidireccional (agente → usuario); la subida de archivos de usuario a agente aún no está disponible.
🐛 Correcciones de errores
ViaFlow Handover - Notificación de incorporación del agente
Se corrigió un error por el que el mensaje "An agent joined the chat" no se mostraba de forma constante cuando un agente humano tomaba el control de una conversación.
Louis - Configuración predeterminada de Knowledge Base
Se corrigió un error que impedía que los parámetros predeterminados aparecieran en Louis > Advanced Settings > Knowledge Base > Default Tags.
🔧 Mejoras
ViaFlow Channel - Mensajes de error
Se mejoró la claridad y precisión de los mensajes de error al conectar el ViaFlow Channel, lo que facilita diagnosticar y resolver problemas de configuración.