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Journal des modifications
32 articles
Nouvelle étape du Flow Builder : Generate with AI
Analytics : ouvrez les conversations derrière une source, et des barres de graphique corrigées
Use Cases : filtre par statut et archivage, et Handover tag
Fichiers et notes vocales mieux gérés, et conversations retrouvables par identifiant
Images, vidéos et lieux dans le widget, et Markdown bien rendu sur WhatsApp
Messages d'erreur : un message clair pour chaque problème, dans la langue de votre client
Étape Generate with AI : recherche à la demande, exit conditions et données enregistrées
Issues : un tableau par statut, un panneau repensé et les @mentions
Sécurisez les variables de votre widget avec une signature
Fichiers client vers l'agent, variables de canal dans la trace et collage dans les AI Tools
Left early : un troisième verdict pour l'AI Quality Monitoring
AI Tools : utilisez les variables de votre bot, et une trace repensée
Guidance de Louis AI : personnalisez vos règles avec des variables
Étapes Answer : les Quick Replies deviennent facultatives
LiveChat handover — une branche « No agent available » pour que la conversation continue
Messages directs Instagram et nouvel aperçu IA
Analytics repensé et AI Quality Monitoring
Conversation History, navigation entre Use Cases et améliorations de la plateforme
Freshchat : transférez vos conversations à un agent humain
Accessibilité du widget de chat : vers la conformité RGAA & WCAG
Gestion des connaissances : statuts des documents et ciblage par langue
Prompt Versioning, Condition-based triggers et rendu JavaScript
AI Tools : connecter votre assistant IA à des API externes
Chat Widget 3.0 : nouveau design, nouvelle identité, nouveau moteur
Conservation des données de conversation, actions groupées sur les documents et améliorations de la plateforme
CSAT pour les agents IA, contrôle de l'enquête et traçabilité
Mises à jour majeures : Louis v3, traces pour le Flow Builder et Refresh Rate
Petites améliorations
Modifier les documents et utiliser les variables de contexte du navigateur
Transfert vers ViaFlow, partage de fichiers et corrections de bugs
Exclusion par sélecteur CSS et suivi en temps réel de la récupération des pages
Mise en forme du texte dans l'étape Answer

Exclusion par sélecteur CSS et suivi en temps réel de la récupération des pages

Excluez des parties de page avec des sélecteurs CSS lors de la récupération, et suivez son état en temps réel pour chaque source.

Mis à jour le 1 octobre 2026

Les pages scrapées incluent des headers, footers et publicités qui dégradent la qualité des réponses de l'IA. Cette mise à jour vous permet d'exclure les éléments HTML indésirables de façon globale, tout en personnalisant des exceptions pour des URL spécifiques.

Exclusion par sélecteur CSS

Contrôlez quels éléments HTML sont scrapés sur les pages web grâce à des sélecteurs CSS.

Exclusions globales par défaut

Définissez des sélecteurs CSS qui s'appliquent à toutes les URL scrapées dans Advanced > Web Scraping. Les sélecteurs courants incluent header, footer, .sidebar et .ad.

Surcharges spécifiques par URL

Surchargez les exclusions par défaut lors de l'import d'URL individuelles. Déployez la section Options dans la fenêtre Add Documents pour personnaliser les sélecteurs de pages spécifiques sans modifier les réglages globaux.

📘 Configuration persistante entre les rafraîchissements

Les réglages de sélecteurs CSS persistent à travers tous les rafraîchissements et synchronisations automatiques. Vos règles d'exclusion restent actives à chaque nouveau scraping du contenu.

Statut de scraping en temps réel

Suivez la progression des imports directement dans le Knowledge Hub. Les scrapings en cours affichent une icône de chargement avec une infobulle indiquant le nombre de pages restantes.

Consulter le détail d'un document

Accédez aux informations détaillées de n'importe quel document depuis le Knowledge Hub. La fenêtre Document Details indique quels sélecteurs CSS ont été exclus et propose un aperçu des chunks pour valider la qualité du découpage du contenu.

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