Cette version donne à vos prompts Gen AI une mémoire de la conversation, ajoute l'accès en un clic aux Use Cases référencés, aligne la recherche de verbatims sur la langue du channel et apporte une série de corrections sur le widget et le tableau de bord.
Donnez à vos prompts Gen AI une mémoire de la conversation
Vos étapes d'IA peuvent désormais se souvenir de la conversation. Une nouvelle option Conversation History, dans les Advanced Settings de vos prompts Gen AI, injecte automatiquement les échanges précédents dans le prompt au moment de la génération — sans avoir à câbler de variable manuellement.
Conversation History : activez-la prompt par prompt depuis le panneau Advanced Settings — l'historique est ajouté automatiquement lors de la génération de la réponse
Number of Turns : réglez la quantité de contexte envoyée à l'aide d'un curseur, de 10 à 100 tours (50 par défaut)
Include Tool Calls : incluez si vous le souhaitez les appels d'outils effectués pendant la conversation dans l'historique injecté
Protection contre les doublons : si votre System Prompt ou votre User Prompt utilise déjà la variable
conversation_history, un avertissement vous signale que l'historique serait envoyé deux fois — de quoi économiser des jetons et garder un prompt propre
Ouvrez le Use Case ciblé
Fini la recherche du Use Case référencé dans un parcours. Dans le panneau Go to Use Case, un nouveau bouton ouvre directement le Use Case cible sélectionné dans un nouvel onglet — un vrai gain de temps pour inspecter ou déboguer un parcours.
Navigation en un clic : accédez au Use Case référencé sans le chercher ni retaper son nom
Accès au Knowledge Hub : lorsqu'un agent est sélectionné, le même bouton vous amène directement au Knowledge Hub de Louis
Sûr par défaut : le bouton reste désactivé tant qu'aucun Use Case valide n'est sélectionné
Une arrivée en douceur pour les visiteurs de laiye.com
L'ancien domaine vous remet désormais sur le bon chemin. Les visiteurs qui arrivent sur une adresse laiye.com sont redirigés vers une page de migration dédiée qui les invite à se reconnecter sur viasay.io et à mettre à jour leurs favoris.
Corrections et améliorations
Sources du widget : les titres des sources utilisent désormais toute la largeur disponible après le redimensionnement du widget — la troncature « … » ne s'applique que lorsque le texte déborde réellement
Liens de source dans Preview : un document du Knowledge Hub s'ouvre désormais de façon fiable depuis un lien de source de Preview, même s'il ne figure pas sur la page actuellement chargée de la liste des documents
Configuration Freshchat : coller une URL complète ou un sous-domaine dans la configuration du channel nettoie désormais automatiquement la saisie pour ne garder que l'identifiant
Liste des Use Cases : la liste des Use Cases ne s'affiche plus vide après un rechargement ou un changement d'onglet
Aucune action requise
Toutes les améliorations sont automatiquement disponibles sur votre plateforme. Vous trouverez Conversation History dans les Advanced Settings de vos prompts Gen AI, dans le Flow Builder.
Pour une présentation complète, consultez la documentation de Conversation History.